Rezervovat

Právní informace - Ochrana osobních údajů

Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme při návštěvě webu a při komunikaci s námi, proč to děláme a jaká máte práva. Informace poskytujeme podle čl. 13 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

  • Andrea Horáková, podnikající pod označením YourKey Management
  • Kühwegboden 21/2, 9620 Hermagor-Pressegger See, Rakousko
  • DIČ (UID): ATU78226439
  • Telefon / WhatsApp: +43 676 690 7297
  • E-mail: [E-MAIL]

Hosting a serverové záznamy

Web je statická stránka provozovaná ve službě Microsoft Azure Static Web Apps. Poskytovatelem je Microsoft Ireland Operations Ltd., který údaje zpracovává jako náš zpracovatel.

Při každém načtení stránky server automaticky zaznamenává technické údaje: IP adresu, datum a čas přístupu, adresu požadované stránky (URL) a identifikaci prohlížeče (user agent). Slouží k doručení webu a k zajištění jeho bezpečnosti a stability. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Záznamy uchovává poskytovatel hostingu jen po dobu nezbytnou pro tyto účely. Předání údajů mimo EU nelze vyloučit; Microsoft je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

Kontakt přes WhatsApp, telefon nebo e-mail

Web neobsahuje kontaktní formulář a sám žádné vámi zadané údaje nezpracovává. Pokud nás kontaktujete přes tlačítko „Napsat na WhatsApp“, telefonicky nebo e-mailem, zpracováváme údaje, které nám sdělíte (zejména jméno, telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a obsah zprávy), abychom mohli odpovědět na váš dotaz a případně připravit nabídku.

Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), u ostatních dotazů náš oprávněný zájem na jejich vyřízení (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje uchováváme po dobu nutnou k vyřízení dotazu, při uzavření smlouvy po dobu jejího trvání a zákonných archivačních lhůt.

Tlačítko WhatsApp otevře aplikaci nebo web služby WhatsApp, kterou provozuje WhatsApp Ireland Limited. Za zpracování údajů v rámci této služby odpovídá její provozovatel podle svých zásad ochrany soukromí.

Rezervace

Rezervace apartmánu Frank 28 vyřizuje rezervační systém Intutto, který pro nás jako zpracovatel provozuje společnost GRASPEA s.r.o. Rezervační systém se načte až poté, co kliknete na rezervační tlačítko, například „Rezervovat pobyt“; do té doby se k němu váš prohlížeč nepřipojuje. Jakmile se načte, váš prohlížeč se spojí s jeho servery, které přitom obdrží technické údaje, jako je vaše IP adresa.

Údaje, které při rezervaci zadáte, zpracováváme k uzavření a plnění smlouvy o ubytování (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez nich rezervaci přijmout nemůžeme. Údaje o rezervaci uchováváme po dobu, kterou vyžadují zákonné povinnosti archivace, zejména podle daňových a obchodních předpisů.

Ostatní ubytování (The Old School House, Rattendorf Luxury Apartments) rezervujete na jejich vlastních webech, kde platí jejich zásady ochrany osobních údajů.

Cookies a analytika

Web sám nenastavuje cookies, nepoužívá analytické ani sledovací nástroje a dokud nekliknete na rezervační tlačítko, nenačítá obsah z cizích serverů (například písma, mapy nebo videa). Písmo je uloženo přímo na našem webu. Jakmile otevřete rezervační systém, může nastavit cookies, které jsou pro rezervaci technicky nezbytné.

Odkazy na jiné weby

Web obsahuje odkazy na weby ubytování, které spravujeme, na weby našich klientů a na službu WhatsApp. Teprve po kliknutí na odkaz přejdete na web jiného provozovatele, který odpovídá za zpracování údajů na svém webu.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • na přístup ke svým údajům (čl. 15 GDPR),
  • na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
  • na výmaz (čl. 17 GDPR),
  • na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
  • na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
  • kdykoli odvolat udělený souhlas, pokud zpracování na souhlasu založíme; zákonnost zpracování před odvoláním tím není dotčena (čl. 7 odst. 3 GDPR).

Stížnost u dozorového úřadu

Svá práva můžete uplatnit na kontaktech uvedených výše. Pokud se domníváte, že zpracováním porušujeme GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V Rakousku je jím Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Vídeň, www.dsb.gv.at. Stížnost můžete podat také u úřadu ve státě svého bydliště nebo pracoviště.

Další informace

Poskytnutí údajů není zákonnou ani smluvní povinností; bez nich vám však nemůžeme odpovědět. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.

Platné od 29. 10. 2026